রেফারেন্স

p20-এর আইনি নীতি আপনার জন্য

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা কীভাবে কাজ করি, কী নিয়ম মেনে চলি এবং আপনি কোথায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p20 p20-এর আইনি নীতি আপনার জন্য
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন, সহায়তা এবং অনুরোধ

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দ্রুত পরিচালনা করি। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল থেকে পাঠানো উচিত যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।

টিম অনলাইনে

ইমেল সহায়তা

আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম সপ্তাহের সব দিন উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করুন বা সংরক্ষিত পছন্দ পরিবর্তন করুন যেকোনো সময়।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করতে সর্বশেষ এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket স্থানান্তর একটি নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাহ্যিক পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট কখনো আমাদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত নয়।

বিরোধ সমাধান

আপনার যদি আমাদের সেবা নিয়ে সমস্যা থাকে, আমরা আপনার সাথে কাজ করে সমাধান করব। লিখিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলি পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

p20 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন পূরণ করে। আমরা এনক্রিপশন এবং আপডেট করা নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি নিজেরাই সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড। আমাদের সিস্টেম আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযোগ করে না — আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। আপনি যদন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তা অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' এ যান আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য, লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই জালিয়াতি রোধ করতে। যদি আপনার পরিচয় যাচাই করতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করবে। এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং স্বচ্ছ সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করি।