রেফারেন্স

p20-এ খেলার নিয়ম স্পষ্ট রাখা হয়েছে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা-উত্তোলন লেনদেন পর্যন্ত, আমরা সবকিছু স্বচ্ছ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের সম্পূর্ণ নীতিমালা — কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, বাংলাদেশের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট শর্তডেটা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
p20 p20-এ খেলার নিয়ম স্পষ্ট রাখা হয়েছে
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

p20-এ আপনার শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং দ্রুত সাড়া দেয়। মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে জড়িত যেকোনো সমস্যার জন্যও আমরা সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান মোবাইল বা ব্রাউজারেই। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

ইমেইল এবং টিকেট সিস্টেম

আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগ লিখে পাঠান — আমরা প্রতিটি টিকেট ট্র্যাক করি এবং নিয়মিত আপডেট দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগে যান — এখান থেকে আপনি তাৎক্ষণিক উত্তর এবং গাইড পাবেন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কী সংরক্ষণ করি

p20-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং বন্ধের পর আইনি দায়বদ্ধতা অনুযায়ী রাখি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন। আমরা আপনাকে কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানাতে বলব না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি p20-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনি অবশ্যই আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী খেলার জন্য আইনিভাবে যোগ্য হতে হবে এবং আপনার সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। বাংলাদেশের বাসিন্দারা যারা স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করেন তারা সাধারণত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

হ্যাঁ, p20-তে bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি সমর্থিত। জমার সময় আপনার লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার ওয়ালেট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা আইনি এবং কর নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা রাখি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যা প্রয়োজন তার বেশি শেয়ার করি না। আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চেয়ে অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে বলতে পারেন।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কাউকে আপনার লগইন বিবরণ দিবেন না। p20 সবসময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার চেষ্টা করি। যদি আপনার অঞ্চলে খেলা নিষিদ্ধ হয় তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সীমিত করব।